Widerrufsrecht

🔁 RÜCKGABERICHTLINIE — AUDISENSE

Wir bieten eine 45-tägige Rückgabepolitik an, was bedeutet, dass du 45 Tage ab Erhalt deines Produkts Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.

Um eine Rückgabe durchführen zu können, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast:

• unbenutzt

• in der Originalverpackung

• mit intakten Etiketten

Außerdem musst du einen Kaufbeleg oder einen Zahlungsnachweis vorlegen.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns unter:
📧 kontakt@audisense.store

Bitte beachte, dass dir die Rücksendeadresse per E-Mail zugesendet wird, sobald dein Antrag genehmigt wurde.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir die entsprechenden Anweisungen sowie gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.

Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung verschickt werden, werden nicht akzeptiert.

⚠️ Schäden und Probleme

Überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Wenn das Produkt defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell lösen können.

🚫 Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel:

• personalisierte Produkte

• maßgefertigte Produkte

• benutzte Hygieneartikel

Auch reduzierte Produkte und Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn du Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

🔄 Umtausch

Der schnellste Weg, das richtige Produkt zu erhalten, ist:

• den aktuellen Artikel zurückzusenden

• eine neue Bestellung aufzugeben

🇪🇺 Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

💳 Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachte, dass deine Bank möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte:
📧 kontakt@audisense.store